Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Leonhard Euler R&D 4 Ukizz, exploitant l’application et le site Ukizz, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.

Ukizz est un outil de clarification personnelle et d’organisation de la pensée. Il ne constitue pas un service médical, psychologique, psychiatrique ou d’urgence.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Société : Leonhard Euler R&D 4 Ukizz
Email de contact : contact@ukizz.com
SIREN/SIRET : FR-405305517
Représentant légal : Leonhard Euler R&D 4 Ukizz

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de Ukizz, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

données d’identification : adresse email, identifiant utilisateur ;
données de compte : mot de passe chiffré, préférences, langue, fuseau horaire ;
données d’abonnement et de paiement : statut d’abonnement, identifiant client Stripe, historique de paiement ;
données bancaires : elles sont traitées par notre prestataire de paiement ; Ukizz n'y a jamais accès.
données d’utilisation : dates de connexion, sessions, pages consultées, clics, événements applicatifs ;
données techniques : logs de sécurité ;
données conversationnelles : messages saisis par l’utilisateur, réponses générées, synthèses, objectifs, protocoles, étapes de progression ;
données d’usage IA : nombre de tokens entrants et sortants, modèle utilisé, coût estimé, temps de réponse ;
données de consentement et préférences relatives aux cookies ou communications.

L’utilisateur est invité à ne pas saisir de données strictement nécessaires à une prise en charge médicale, d’informations concernant des tiers sans leur accord, ou de données dont il ne souhaite pas le traitement dans le cadre du service.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

création et gestion du compte utilisateur ;
fourniture du service Ukizz ;
traitement des conversations et génération de réponses par intelligence artificielle ;
suivi de progression, synthèses et historique utilisateur ;
gestion des abonnements, paiements, factures et accès ;
support utilisateur ;
sécurité, prévention des abus et détection d’incidents ;
mesure d’audience, statistiques d’usage et amélioration du service ;
supervision technique des coûts, tokens, performances et modèles IA ;
respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur :

l’exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture du service ;
le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications ;
l’intérêt légitime pour sécuriser, améliorer et administrer le service ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou réglementaires.

5. Données sensibles

Les conversations avec Ukizz peuvent contenir des informations intimes ou personnelles. Ukizz n’a pas vocation à collecter des données médicales au sens strict, à poser un diagnostic ou à assurer un suivi thérapeutique.

Si l’utilisateur saisit volontairement des informations sensibles, celles-ci seront traitées uniquement dans le cadre du service demandé, selon les garanties décrites dans la présente politique.

En cas de détresse sévère, de danger immédiat ou de crise suicidaire, l’utilisateur doit contacter les services d’urgence ou un professionnel qualifié.

Dans TOUS les cas de figure où ne vous sentez pas bien ou pas à l'aise avec une situation ou une réponse, parlez en : à un parent, un ami ou un professionnel de santé. Ne restez jamais seul(e) face à une détresse. Tout le monde a le droit d'avoir des moments où "ça ne va pas du tout". Parlez, parlez, parlez. Cela peut vous sauver la vie. La mort est par ailleurs une mauvaise solution : vous avez traité la conséquence au lieu des causes, et autour de vous, des gens seront malheureux jusqu'à la fin de leurs jours. Nous avons tous, plus ou moins, perdu un être cher. Un ami de maladie parti trop tôt pour maladie, un proche qui se suicide, un parent âgé qui décède. Ces moments, pour ceux qui restent, sont effroyablement pénibles car la mort à ce caractère définitif qui rend chaque moment de la vie précieux. Ne faites pas cela à votre entourage. Ne tentez jamais de parier sur la mort comme solution : parlez. Il y a forcément quelqu'un qui est ok pour vous écouter et vous aider.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, selon leurs besoins respectifs, aux catégories de destinataires suivantes :

personnel habilité de Leonhard Euler R&D 4 Ukizz ;
prestataires d’hébergement ;
prestataires de paiement, notamment Stripe ;
fournisseurs de services d’intelligence artificielle utilisés pour générer les réponses ;
prestataires techniques, sécurité, email, analytics ou support ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons, montrons, prêtons ou louons JAMAIS les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

7. Fournisseurs d’intelligence artificielle

Pour fournir le service, Ukizz peut transmettre certains messages ou éléments de contexte à des fournisseurs de modèles d’intelligence artificielle.

Il est prévu à termes en raison d'un succès raisonnable que Leonhard Euler R&D 4 Ukizz utilise sa propre IA sur ses propres serveurs.

Le choix du fournisseur peut évoluer pour des raisons de qualité, de coût, de disponibilité ou de sécurité.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités poursuivies :

compte utilisateur : pendant la durée d’existence du compte sauf s'il demande l'effacement de certaines discussions (une fonction est prévue);
données d’abonnement et de facturation : pendant la durée légale applicable ;
conversations et synthèses : pendant la durée d’utilisation du service, sauf suppression par l’utilisateur ou demande contraire ;
logs techniques et sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité et à l’administration du service ;
données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou selon la durée légale applicable.

Les durées exactes peuvent être précisées ou modifiées dans les paramètres du compte ou la documentation du service.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment :

chiffrement ou hachage des mots de passe ;
accès restreint aux données ;
journalisation des accès administratifs ;
sécurisation des échanges par HTTPS ;
protection contre les accès non autorisés ;
sauvegardes et procédures de restauration ;
limitation des accès aux seules personnes habilitées.
un 2FA par Google Authentificator.

Aucun système n’étant totalement exempt de risque, l’utilisateur doit également veiller à protéger ses identifiants de connexion.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

assurer le fonctionnement du service ;
maintenir la session utilisateur ;
mesurer l’audience ;
analyser les performances ;

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut exercer ses droits :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à : contact@ukizz.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données depuis son espace personnel.

Certaines données peuvent être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la preuve d’un droit ou à la sécurité du service.

14. Mineurs

Ukizz n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un compte a été créé en violation de cette règle, nous pourrons le suspendre ou le supprimer.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions du service, de la réglementation ou des prestataires utilisés. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.